Помощь
Обмен и возврат
Возврат действует только на территории РоссииПокупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней* после получения товара из интернет-магазина.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении**
Возврат только СДЭК:
1. Для возврата свяжитесь с нами по телефону +79956808511 или по электронному адресу office@pitaya.ru2. Отправить возврат можно только транспортной компанией СДЭК в офис по адресу: Челябинск, ул. Пушкина, 25. Данные получателя: ИП Улыбин Дмитрий Александрович.
Обязательно, после отправки сообщите нашим менеджерам номер возвратного отправления.
3. После получения товара обратно и одобрения нами возврата, денежные средства поступят на карту, с которой была осуществлена оплата на нашем сайте, в течение 10 банковских дней.
Обращаем внимание, для возврата необходимо предоставить электронный чек о покупке, который поступал вам на электронную почту. Возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
Возврат наличных средств возможен при способе оплаты «наличный наложенный платеж» только курьером в Москве в пределах МКАД.
4. Все возвраты осуществляются за счёт покупателя.
*В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»
**Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
***Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.